11:08:21 AM
إيمان البكش و محمود عبده
طالب الدكتور أحمد زكى بدر، وزير التنمية المحلية، المحافظين بضرورة تفعيل مكاتب خدمة المواطنين فى دواوين عموم المحافظات وبحث الشكاوى والاقتراحات المقدمة من المواطنين، فضلا عن وجود أماكن لائقة لاستقبالهم.
وشدد الوزير، في تصريحات صحفية له اليوم، الجمعة، على ضرورة فتح جميع وسائل الاتصال الممكنة مع المواطنين، خاصة فى المناطق الأشد احتياجا سواء من خلال خطوط التليفون أو الإيميل أو أية وسيلة اتصال أخرى وتكليف أحد العاملين بالمكتب بالتواصل إلكترونيا على أن يتم وضع أرقام التليفون وعنوان الإيميل على الصفحة الرسمية لكل محافظة.
وأكد بدر ضرورة أن تفتح هذه المكاتب أبوابها أمام المواطنين للاستماع إلى مطالبهم وبحث مشاكلهم وحلها بعيدا عن أى وعود زائفة حتى لا يفقد المواطن الثقة فى المسئول مع التأكيد على أهمية المصداقية والشفافية فى الإجابة عن الشكاوى وحسن معاملة المواطنين والتيسير على المواطنين.